部门工作 部门工作

返回完整页面
xpj娱乐:社区亲民化改造,打造家门口的幸福港湾
来源: 市政府办公室 栏目: 部门工作 发布时间: 2021-01-11 阅读:

近年以来,xpj娱乐市着力深化街道管理体制和运行机制,积极推进社区党群服务中心标准化建设,制定社区活动阵地亲民化改造三年计划,有效解决社区党群服务中心行政化,柜台化和不便民等顽疾,着力打造居民认可的便民,服务,温馨之家。

看点一:改布局

科学布局,优化环境,打造舒心环境。注重“易进入,可参与,能共享”,建设便民,舒适的邻里中心。一是便民服务下楼。科学计算服务半径,以打造15分钟服务圈为目标,科学确定22个城市社区阵地选址布局,积极争取国资公司,城投公司支持,平安社区,衙署街社区,建设社区重新选址,落实办公用房,解决社区阵地面积不足等问题;太空社区将办公场所从四楼搬到一楼,让居民“少爬一层楼,少走一段路”,积极回应群众对便捷高效社区服务的向往。二是优化功能布局。坚持“办公空间最小化,服务区域最大化”,除办事区域外,其余空间根据居民点出的技能培训,文化娱乐,学生托管等需求“菜单”,设置读书吧,游乐园,文体室,四点半学校等,让服务更加贴近居民需求,真正做群众家门口的温馨家园。三是拓宽服务空间。拓展社区外围开放空间,在社区亲民化改造“微更新”中,社区利用小区在“补短板”整治中清理空地,改建为居民喜爱的健身场地,社区公共区域舒适程度显著提升。变“高墙大院”为“生活广场”。

看点二:添内涵

去柜取牌,优化功能,提升家园温度。注重“进得来,乐意来,坐得住”,打造温馨,舒适的休憩之家。一是社区服务去行政化。衙署街社区改“办公柜台”为“服务吧台”,变隔离式服务为开放互动式服务,让居民进门就有“回家”的感觉。统一必要的标识标牌,摒弃挂墙制度,凉帽山社区用舒适沙发,圆桌,茶几替换行政化办公桌椅,让居民面对面心贴心办事交流。二是社区服务生活化。充分展示社区文化,让居民在社区有认同感归属感。打造书吧,小超市,妇女儿童微家,工具箱等角落,让群众有“回家”的感觉。平安社区打造“爱心食堂”,为居民送上“舌尖上的温暖”。黄磉浩社区打造“四点半学校”,填补学校教育和家庭教育“真空期”。三是社区服务便捷化。社区整合细化社保办理,民政救助,居住证办理等20余项常用便民服务事项的办事须知和工作流程,设置综合服务窗口,建立“全岗通”工作机制,一个口径可办理所有公共事务,“一站式服务”方便群众。

看点三:强服务

聚力增效,供需对接,悦享贴心服务。聚焦“愿来,常来,想来”,打造专业,优质的服务之家。

一是精准服务需求。发动社区网格员力量,广泛开展调研摸排,精准建立居民需求清单,提供“菜单式”服务。平安街道平安社区探索推行一键呼叫,一站受理,零延时响应的“社区110”服务,把群众身边的小事急事难事解决在家门口。太和街道衙署街社区推行微心愿,微回复,微生活“三微服务”,实现服务群众“零距离”。二是汇聚服务资源。以区域化党建为抓手,建立22个社区“大党委”,通过“社区吹哨,部门报到”机制,推动88个单位下沉资源力量结对共建,联动辖区260个单位,爱心商家组建“社区爱心联盟”。汇聚法律服务资源,在社区统一设立法律援助站,纠纷调解室,常态化为居民提供矛盾纠纷调解,心事烦恼倾诉等服务。三是创新服务项目。培育社区志愿者服务团队,太和街道建立社会组织联合会,引进铁马爱心等48家社会组织,入驻黄磉浩社区等提供综合志愿服务。德胜街社区以“道德币”为载体,创立“道德银行”,引导居民自我教育,自我管理。衙署街社区立足小区实际,创新“三色马甲”机制,实现“楼院有人管,纠纷有人调,困难有人帮”。(市委组织部 李娟)